[多选题]支付结算按支付的地域不同,可分为( ).A、同城结算B、异地结算C、委托结算D、国际结算E、转账结算
[多选题]MS公司是一家全球知名的连锁经营酒店,在利用关系营销创造顾客终身价值方面取得了良好的成绩.公司在研究A城市顾客对酒店服务需求情况时发现,由于需求出现了下降趋势,该城市酒店服务处于供过于求的状况.而且在不同的季节,需求存在较大的波动.公司结合市场需求、竞争特点和自身优势,确定了以商旅为目标顾客的经营战略 :为了提高顾客的满意度,公司在提高服务质量的同时,注重招聘高学历员工,并特别重视对员工文明教养、应变能力、亲和能力以及业务水平的培训.另一方面,公司采取各种措施降低顾客住店的货币成本和非货币成本.为了创造更高的顾客价值,公司通过与顾客建立结构性纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值:例如,MS公司利用信息系统储存旅客信息档案,为再次光临的旅客提供个性化定制服务等.公司还建立了专门部门,负责住店顾客意见调查信息反馈工作,该部门还负责定期向一些顾客询问改进服务的意见和建议?根据以上资料,回答下列问题:问题(1)、根据MS公司对A城市酒店服务需求的分析,该城市顾客对酒店服务的需求属于( ).A、负需求B、下降需求C、不规则需求D、过度需求问题(2)、Ms公司注重招聘高学历员工,并特别重视对员工文明教养、应变能力、亲和能力以及业务水平的培训.该行为是为了提升顾客总价值中的( )价值.A商品B、服务C、人员D、管理问题(3)、MS公司采取了一系列措施提高顾客让渡价值,顾客让渡价值中的总成本由( )构成.A、时间成本B、精力成本C、货币成本D、机会成本问题(4)、为了创造更高的顾客价值.MS公司采用了( )天系营销.A、一级B、二级C、三级D、四级问题(5)、Ms公司关系营销的核心内容是( ).A、发现市场需求B、满足市场需求C、培育顾客忠诚D、降低企业成本
[判断题]个人贷款是指贷款人向符合条件的自然人发放的用于个人消费、生产经营等用途的本外币贷款.( )
[多选题]承担违约责任的主要方式包括( ).A、继续履行B、赔偿损失C、支付违约金D、定金E、采取补救措施
[单选题]根据英国经济学家皮考克和魏斯曼提出的“梯度渐进增长理论”,在正常年份财政支出的最高限度是( ).A、社会财富总量B、财政支出的需要C、公众可以容忍的程度D、政府举借债务规模
[单选题]总供给是指在其他条件不变的情况下,一定时期内在一定价格水平上,一个国家或地区的生产者愿意向市场提供的产品总量.下列关于总供给的表述错误的是( ).A、决定总供给的基本因素就是价格与成本B、如果企业对未来利润的预期是下降的,企业就会减少生产,从而使总供给减少C、总供给曲线是一条向右下方倾斜的曲线D、长期总供给只取决于劳动、资本与技术,以及经济体制等因素
[多选题]需求的构成要素包括( ).A、商品本身价格B、消费者的预期C、生产技术D、消费者有支付能力E、消费者有购买欲望
[单选题]下列关于债券价格说法错误的是( ).A、债券交易价格与人们对通货膨胀的预期有关B、债券价格越高,从二级市场上买入债券的投资者所得到的实际收益率越低C、债券交易价格与市场利率无关D、市场利率上升,债券持有人变现债券的市场交易价格下降
[单选题]下列关于债券投资的说法中,不正确的是( )A、相对于现金存款,投资债券获得的收益更高B、相对于股票,投资债券的风险相对较小C、通过购买债券,投资者希望得到一种相对稳定、安全的投资收益D、债券的流动性较差
[单选题]根据尼斯坎南的官僚理论,官僚在给定需求约束和成本约束条件下,会( )本部门的总预算.A、最小化B、最大化C、平滑D、平均
[单选题]甲与乙在合同中,并未明确约定履行合同的先后顺序,后甲拒不履行义务,但要求乙履行其义务,根据《中华人民共和国合同法》这属于( ).A、同时履行抗辩权B、先履行抗辩权C、法定解除权D、不安抗辩权
[判断题]不动产物权的设立、变更、转让和消灭,经依法登记,发生效力;未经登记,不发生效力,依法属于国家所有的自然资源,也需要登记.( )
[多选题]投资活动的现金流量来源于( )等的变化.A、无形资产B、有价证券C、股东权益D、固定资产E、长期投资
[单选题]个人住房贷款中,对购买首套自住房且套型建筑面积在( )平方米以下的,贷款的发放额度一般是按拟购(建造、大修)住房价格扣除其不低于价款( )的首期付款后的数量来确定.A、90;10%B、100;10%C、90;20%D、100;20%
[单选题]效率原则认为对某一特殊产品或服务( )最高价格的人可享有消费的优先权.A、可以支付B、愿意支付C、有能力支付D、必须支付
[单选题]通常所称的“五大行”是指( ).A、中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行B、中国人民银行、中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行C、中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国进出口银行D、中国工商银行、中国建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行、国家开发银行
[多选题]农业企业资金具有的特点有( ).A、占用量小B、周转速度快C、占用均衡D、具有明显的季节性E、具有自给性
[多选题]商业银行从事理财产品销售活动,不得( ).A、通过销售或购买理财产品方式调节监管指标,进行监管套利B、将理财产品与其他产品进行捆绑销售C、通过理财产品进行利益输送D、挪用客户认购、申购、赎回资金E、采取抽奖、回扣或者赠送实物等方式销售理财产品
[多选题]我国人民币贷款利率按期可分为( )A、票据贴现利率B、短期贷款利率C、展期贷款利率D、久期贷款利率E、中长期贷款利率
[多选题]某行政单位2004年人员经费支出39万元,公用经费支出60万元;上年同期人员经费支出35万元?,公用经费支出55万元;本年在职人员数为20人,离退休人员为10人.问题(1)、该单位本年的支出增长率为( ).A、11.4%B、10%C、9.1%D、9%问题(2)、该单位的人员经费支出项目中有( ).A、工资B、职工福利费C、会议费D、电话费问题(3)、该单位的公用经费支出项目中有( ).A、公务费B、业务费C、社会保障费D、设备购置费问题(4)、该单位人员经费支出占总支出的比重为( ).A、38.9%B、39.39%C、63.6%D、65%问题(5)、该单位的人均支出水平( ).A、4.95万元B、4.5万元C、3.3万元D、1.95万元
[单选题]弗里德曼认为,从长期看,菲利普斯曲线的形状是( ).A、垂直于横轴的直线B、垂直于纵轴的直线C、向右下方倾斜D、向右上方倾斜